איך תרגום איכותי עזר למלון יולדות למשוך לקוחות דוברי אנגלית
שם החברה: חברה נ.ק.פ (שם בדוי)
במה החברה עוסקת?
תיירות רפואית ומתן החלמה ליולדות.
משך העבודה: ארבעה ימים.
מה היה הצורך? תרגום מעברית לאנגלית לאתר האינטרנט של המלון המיוחד ליולדות המתאוששות אחרי לידה.
הלקוח שלנו
הלקוח שלנו הוא מלון יולדות בעל שם. במלון זה משרתים נשים המחפשות סביבה שלווה ותומכת להחלמה לאחר לידה. הם פנו אלינו בצורך לתרגם את תוכן האתר שלהם מעברית לאנגלית.
מטרתם הייתה למשוך תיירים רפואיים ממדינות דוברות אנגלית. כלומר, נשים דוברות אנגלית שמחפשות מקום נוח להתאושש בו מהלידה.
האתר היה צריך לתקשר ביעילות את השירותים הייחודיים של המלון לקהל יעד זה. תרגום אתרים מקצועי מעברית לאנגלית ולוקליזציה מתאימה היו הדרך לעשות זאת.
למה טומדס
מלון היולדות בחר בטומדס בשל המומחיות המוכחת שלנו במתן תרגומים איכותיים ורלוונטיים לתרבות במהירות וביעילות.
חברת טומדס ידועה בהתמחות שלה בתרגום אתרים, תרגום שיווקי ושירותי לוקליזציה. המחויבות שלנו לשירות לקוחות יוצא דופן והיכולת שלנו להתמודד עם פרויקטים מורכבים עם מועדים צפופים הפכו אותנו לשותף האידיאלי למשימה זו.
החלטת המלון קיבלה חיזוק נוסף בשל הניסיון הרב שלנו בתחום התיירות הרפואית והאירוח, ניסיון התורם להבנת הצרכים הספציפיים שלהם. בעזרת ניסיון זה נוכל לספק תרגום שיהדהד לקהל היעד שלהם ויגדיל את מחזור ההזמנות.
האתגרים
הפרויקט הציב מספר אתגרים משמעותיים:
מהירות: הלקוח נדרש לתרגום מהיר של תוכן האתר כדי לעמוד במועדי השיווק שלו.
איכות: שמירה על איכות תרגום גבוהה הייתה חיונית כדי להעביר במדויק את הצעות המלון ולפנות לקהל בעל אבחנה.
התאמה תרבותית: התרגום היה צריך להיות מותאם תרבותית לתיירי מרפא ונשים דוברות אנגלית המחפשות אפשרויות החלמה לאחר לידה. משמעות הדבר הייתה הבנה ותקשורת יעילה של ניואנסים רפואיים ואירוח לקהל תוך כדי הבנת צרכיו.
הפתרון
טומדס התמודד עם אתגרים אלה בגישה אסטרטגית ושיטתית, תוך שימת דגש על מהירות, איכות והתאמה תרבותית.
צוות תרגום מומחה: הזמנו מתרגם מומחה עם רקע חזק בתרגום אתרים ושיווק, כמו גם שירותי לוקליזציה. המתרגם הנבחר שלנו היה בעל ידע ספציפי על נישת ההחלמה לאחר לידה, השכלה מתאימה ושמונה שנות ניסיון רלוונטי.
מומחיות זו הבטיחה שהתרגום היה מדויק, רגיש מבחינה תרבותית ומסוגל להדהד את המסרים השיווקיים בקהל היעד.
תהליך יעיל: כל תרגום האתר ארך ארבעה ימים בלבד. הודות לעבודה שיטתית ויעילה של המתרגם ולשימוש שעשה בכלי תרגום מתקדמים.
בעבודה נעזר המתרגם בתוכנת זיכרון תרגום ובכלי CAT כדי לשפר את המהירות והאיכות כאחד. כלים אלו אפשרו לנו לתרגם אוטומטית ביטויים חוזרים ונשנים ולשמור על עקביות טרמינולוגית, מה שמבטיח תרגום חלק וקוהרנטי.
הבטחת איכות: תהליך הבטחת האיכות הקפדני שלנו כלל ביקורות מרובות כדי לזהות ולתקן כל שגיאה דקדוקית, תחבירית והקשרית. תהליך זה הבטיח מוצר סופי מצוחצח ומקצועי.
מצוינות בשירות לקוחות: לאורך כל הפרויקט, שמרנו על תקשורת פתוחה וברורה עם הלקוח, התייחסנו לכל שאלה ודאגנו לשלב משוב ממנו באופן מיידי. המסירות שלנו לשביעות רצונם של הלקוחות נשאה פרי.
הלקוח ביקש לאחר מכן עבודת תרגום נוספת מאיתנו. עבודה שהשלמנו תוך יום אחד בלבד. בתוכן הנוסף שתרגמנו היה צורך לפרט על חדרי הלידה, התנאים, הטיפולים ונהלי ההזמנה.
התוצאה: שביעות הרצון של הלקוח
הלקוח היה מרוצה מאוד מהשירותים שלנו, שיבח את מהירות הביצוע, הזמינות ואיכות העבודה. הלקוח ציין את המקצועיות והיעילות שבה טיפלנו בפרויקט שלו, והביע את כוונתו להשתמש בטומדס לצרכי תרגום עתידיים.
איך הלקוח סיפר עלינו במילותיו שלו?
הנה מה שהיה ללקוח לומר: "מרוצה מאוד ממהירות הביצוע, הזמינות ומאיכות העבודה."
על ידי הבחירה בטומדס, מלון היולדות לא רק קיבל תרגום איכותי שהעביר ביעילות את המסרים לקהל היעד, אלא גם נהנה מהמחויבות שלנו לשירות יוצא דופן ואספקה בזמן.
שיתוף הפעולה המוצלח הדגיש את יכולתנו לספק שירותי תרגום מהשורה הראשונה העונים על ציפיות הלקוח ואף מתעלים עליהן. אנו מצפים להמשיך ולספק פתרונות תרגום יוצאי דופן ולתמוך בצמיחה והצלחת לקוחותינו בשוק העולמי.
גילי קימור
למה טומדס?
24/7 מענה אנושי
אחריות במשך שנה
95,000 לקוחות מרוצים