איך עושים סרטון ויראלי?

שיווק גלובלי ברשת הוא צורך חיוני לכל חברה עסקית. עסק שאין לו נוכחות באינטרנט לא קיים. דרך מרכזית לייצר נוכחות סוחפת ברשת שתכניס את העסק שלכם לתודעתם של לקוחות פוטנציאליים, היא יצירת סרטוני ווידאו ויראליים והפצתם ברשתות החברתיות השונות.

סרטוני ווידאו נחשבים ל88% מהתכנים הנצפים באינטרנט. כלומר, בעל עסק שמעוניין לנצח במירוץ השיווקי בעתיד הקרוב, חייב ליצור תכנים שיסקרנו אנשים. סרטונים שיתפשטו בעוצמה ומהירות רבים במדיות השונות. אלו פלטפורמות למשל? ביוטיוב, פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ואפילו בקבוצות וואטצאפ ובדיוורי מייל.

סרטון שיווקי טוב יכול לגעת לליבו של הרוכש הפוטנציאלי, לתפוס את תשומת ליבו ולהפוך אותו מצופה סקרן ללקוח משלם. כמו כן, אדם שנכנס לסרטון שלכם ואהב אותו יהפוך לשגריר של החברה העסקית שלכם אם אכן יפיץ את הסרטון הלאה. אבל כיצד להפיק סרטון ויראלי?

חברת טומדס התמחתה למעלה מעשור בשיווק דרך הרשת. ביצענו תרגום שיווקי ולוקליזציה למגוון שפות, תמלול ותרגום סרטוני ווידאו לקהלי יעד מגוונים ובנוסף עשינו שימוש מושכל ביצירת תכנים מונחי SEO להפצה ידידותית לגוגל. מתוך ניסיוננו, נשמח לחלוק איתכם מגוון טיפים להפיכת הסרטון שלכם לויראלי לגולשים שאתם מנסים למשוך.

מחליטים על מטרה מתחילים בתחקיר

לסרטון יוטיוב שיווקי יכולות להיות מספר מטרות שונות. כל אחת מהן דורשת אופן פניה אחר בכדי להגיע לקהל היעד ולהיצרב בזכרונו. קיימים שלושה סוגים של סרטוני יוטיוב כחלק משיווק באינטרנט: סרטונים למטרות גיוס המונים, בדרך כלל עבור עמותות וארגונים שונים, לעיתים גם מפלגות פוליטיות. סרטוני שיווקי עסקי שמטרתם לעודד מכירה ולחזק מעמד של מותג עסקי בקהל יעד. הסוג האחרון הוא סרטונים שמטרתם הפצת מידע. למשל סרטונים של משרד הבריאות המזהירים מפני הקורונה ומנגישים את ההנחיות הרפואיות לציבור ומעודדים אותו לשתף פעולה.

מה מאפיין בדרך כלל סרטון לגיוס המונים?

כל סרטון ינסה להשפיע על קהל היעד שלו בצורה שונה. סרטון למטרות גיוס המונים למשל, בין אם מדובר בסרטון שמטרתו גיוס כספים למטרה נאצלת או לחלופין סרטון מניע לפעולה, יפנה ללב של המאזין.

הסרטון יעשה שימוש לרוב במוסיקה מרגשת ויציג תמונות וראיונות עם אנשים שניתן להזדהות איתם. דוגמאות יכולות להיות: סרטון גיוס כספים לילדים חולי סרטן, סרטון שקורא לאנשים למחזר. סרטון שמגייס אנשים להתנדב למען רעבים באפריקה וכו'.

תכני הסרטון יכללו מסרים שייצרו בקרב הצופים תחושת דחיפות וידגישו את חשיבות הצורך לבצע את הפעולה הרצויה. יכולות להיות מגוון פעולות שהסרטון מזמין את צופיו לבצע כמו לתרום, להתנדב, להעלות מודעות לחתום על עצומות, להפגין להצביע וכו'.

מה יכלול סרטון שיווקי וויראלי?

סרטון שיווקי ויראלי למטרות עסקיות לרוב לא יראה כמו פרסומת קלאסית. לרוב הוא יכלול שימוש במוסיקה דרמטית או קלילה ומשעשעת והתכנים שלו יהיו מצחיקים או דרמטיים. הסרטון יכלול מסרים בעד רכישה של המוצר או השירות שהחברה העסקית מציעה.

המסרים השיווקיים הללו יוצגו לרוב במשפטים קצרים וקולעים. הם לרוב יהיו חלק מסיטואציה שקל להזדהות איתה ויאמרו מדמויות בהן הצופה יכול למצוא את עצמו. לא תמיד הסרטון יכלול את המוצר ולרוב הוא יסתיים בסיסמה שיווקית ובלוגו החברה המייצרת וקישורים דרכם ניתן לפנות אליה.

אילו שיטות יסייעו להפוך סרטונים שנועדו להפיץ מידע לויראליים?

בסרטונים שנועדו להעביר מידע יוצגו דמויות סמכות, נניח רופאים בחלוקים לבנים, אנשי צבא, פוליטיקאים ואנשי תרבות שיציגו את הנתונים וינסו לשכנע את הציבור לעשות את מה שמתבקש ממנו. לדוגמא, אפשר להציג מנהלת מחלקה בבית החולים איכילוב שתסביר כמה חשוב לשמור על ריחוק חברתי וללבוש מסכות, כדי שמחלקות הטיפול הנמרץ בבתי החולים לא יוצפו.

דרך נוספת היא להשתמש בהמחשה באמצעות סצנות קולנועיות (או לעיתים באמצעות אנימציה) ולהציג בעזרתן את המידע הנדרש במשפטים קצרים חדים וקולעים.

לדוגמא, בקמפיין שעשו למניעת נהיגה בשכרות באוסטרליה הציגו רוצח סידרתי יושב בבר ומתפאר על כל מעשי הרצח שלו. בסוף התפארותו המזעזעת הרוצח אומר לקהל: "מי ששותה אלכוהול ונוהג הוא רוצח בדיוק כמוני... "רצח הוא רצח הוא רצח". הסרטון עורר זעם ציבורי, אך היה אפקטיבי והוריד את שיעור תאונות הדרכים באוסטרליה ב- 70 אחוז למספר שנים.

חשיבותו של התחקיר בכל השיטות

מה משותף לכל הדרכים הללו? כולן דרשו הגדרת מטרה מדוייקת לסרטון ותחקיר אינטנסיבי על קהל היעד שנועד לראות את הסרטונים. התחקיר משמש כדי לדעת מה מניע את הציבור? כיצד לגרות אותו להתעניין בנאמר בסרטון? כיצד לערב אותו רגשית בתוכן שלכם? או לאחר שהצופה שוכנע שהוא זקוק למוצר/ שירות שאתם מציעים לו או תומך במטרה שאתם מנסים לקדם באמצעות הסרטון איך להניעו לפעולה?

מזהים צורך של המשתמשים תוך קפיצה על המגמה בציבור

כחלק מהתחקיר שעושים לפני הפקת סרטון המקדם את המוצרים שלכם (או לכל מטרה אחרת) צריך לזהות את הצורך של המשתמשים ואת הטרנדים שרווחים אצלם. לאחר זיהוי הטרנדים בשיח הציבורי והצרכים של הצופים יש להשתמש בסרטון כדי לשדר לקהל שהפיתרון לצרכים הללו נמצא אצלכם.

נשמע מעט מופשט ולא ברור? זאת מכיוון שגילוי הטרנדים הרווחים בקהל, הגדרת הצרכים של הצופים ומציאת פתרונות הולמים להם הן משימות עדינות ומסובכות שדורשות תחקיר מעמיק. הן דורשות הרבה עשיית פעולות ואחריהן ניתוח סטטיסטי של התוצאות והתאמת השלבים הבאים בקמפיין השיווקי למשוב שעולה מהקהל.

אחרי הכול מי שמוצא נושא "חם" ומספק לו מענה נדרש כבר עשה חמישים אחוז מהעבודה בדרך לסרטון ויראלי. אם הוא מגיש את הפיתרון בדרך משעשעת ומעניינת הסיכויים שהסרטון יהיה ויראלי עולים באופן חד.

כעת אציג שתי דוגמאות שימחישו את העניין, הדוגמא הראשונה תהיה של גוף שלא זיהה נכון את הצרכים והמגמות בקרב הציבור. לעומתה, הדוגמא השניה תהיה של חברה עסקית שכן זיהתה נכון את הטרנדים ומשאלות הציבור וסיפקה להם מענה הולם. מצאו את ההבדלים:

איך לא עושים סרטון ויראלי

דמיינו לכם חברת ציוד ציד שמנסה לפנות לקהל האמריקאי. העסק מנסה למכור לו רובים באמצעות סרטון הסברה נוסח נשיונל ג'אוגרפיק על עוצמתם של אריות, נמרים ופילים בטבע. בסוף הסרטון מוצגים ראשים מפוחלצים של בעלי החיים הללו שהושגו באמצעות הרובים של חברת הציד.

האם אתם חושבים שהסרטון יתפוס בקרב ההמונים האמריקאים שרובם חיים בערים הגדולות ובעלי גישה הומנית לבעלי חיים? סביר להניח שלא. לא ברור לאיזה קהל הסרטון פונה. לדוגמא, בעלי החיים המופיעים בסרטון הם אקזוטיים. לכן אפילו אם הסרטון היה מכוון לקהל חובבי ציד במערב ארצות הברית הוא לא היה מוצא קהל להתחבר אליו. על איזה צורך הסרטון עונה? לא ברור. השאלה איך אני צד נמר ומביא את ראשו אל קיר הסלון שלי? איננה רווחת בציבור האמריקאי.

אז איך עושים נכון סרטון ויראלי?

חברת Grammarly למשל, שיווקה מוצר אינטרנט שעוזר בכתיבה בשפה גבוהה ועשירה ללא שגיאות בצורה יעילה וקלה. החברה יצרה סרטון קצר וקליט שמראה סטודנטים צעירים עובדים מול המחשב ומשתמשים במוצר של Grammarly כדי לתקן לשונית את עבודות ההגשה שלהם וזוכים לציון גבוה.

לאחר מכן, ראו צעירים שמחפשים עבודה כותבים קורות חיים למעסיקים פוטנציאליים ומשתמשים באפליקציית  Grammarly, כדי להעשיר את השפה של קורות החיים שלהם. הסרטון מציג את מחפשי העבודה לוחצים ידיים עם מעסיק עשיר למראה בחליפה אלגנטית. לבסוף רואים איך צעיר שנמצא באתר היכרויות נעזר ב- Grammarlyכדי להתכתב אם בת זוג פוטנציאלית. לאורך הסיפור, רואים אותם מתנשקים בתשוקה תודות לנוסחים הנפלאים של האפליקציה.

היא עשתה את קמפיין שלם של סרטונים שיווקיים מהסוג הזה למשל הסרטון הבא שנועד להדגיש כיצד  Grammarlyמשפר לכם את הכתיבה. כל אחד מהם הדגיש יתרון באפליקציה וענה על צורך של הגולשים המתעניינים באמצעות דמויות שקל להזדהות איתן.

אילו טרנדים הסרטון הזה תופס בציבור? את כל השאלות הקיומיות של קהל יעד צעיר: מהצלחה בלימודים גבוהים דרך השתלבות מוצלחת בשוק העבודה ועד אפילו אהבה רומנטית. הסרטון הופך את Grammarly לפיתרון האולטימטיבי בשבילם. זה שיספק את הציון הגבוה, העבודה המבוקשת ואת האישה המושלמת. כיצד? בעזרת שפה עשירה.

לכן הסרטון הולם לצרכים הוא מציב "בעיה" רווחת ונותן לה פיתרון. הצגת בעיה רווחת ומציאת פיתרון לבעיה שרק העסק שלכם יכול לספק, היא דרך מצויינת להפיכת התכנים שלכם לחיוניים למשתמשים ולכן גם לויראליים.

שימוש בהומור, מוסיקה טובה ומטרה שהרבה אנשים מאמינים בה

הזכרנו כבר בקטעים הקודמים את החשיבות של מוסיקה טובה לסרטון ויראלי טוב. תלוי במוצר שרוצים לקדם המוסיקה יכולה להיות מצחיקה וקלילה, דרמטית ומרגשת או קצבית ומותחת. המטרה: לפנות לרגש ולאינסטינקטים של הצופה. לעקוף את השכל שלו ולפנות ישר אל המקום הרגשי, מתוכו מרבית האנשים פועלים.

אם מצליחים ליצור זהות בין מותג לבין רגש ניתן להעלות משמעותית את הויראליות של פרסומיו ואת מכירות המוצר. חברת AXE למשל משווקת את הדאורדורנט שלה באמצעות מוסיקה קצבית בסרטונים שיוצרת תחושת מתח. זאת בשעה שעל המסך הנשים מחפשות את קרבתו של המשתמש והגברים נופלים לרגליה של האישה שנעזרת ב- AXE.

שימוש בהומור גם עובד פעמים רבות. כאשר סרטון מצחיק אנשים מעוניינים לשתף אותו ולכן תפוצתו גוברת באופן משמעותי. סרטוני הפרסומת של חברת "שרוטונים" למשל הצליחו להפוך לויראליים בזכות הגשה הומוריסטית של מסרים שיווקיים פשוטים.

למשל: סרטון ויראלי

נוסף לכך: לפעמים הדרך ליצור הזדהות בקרב הצופים ולעורר בהם חיבור רגשי היא על ידי התחברות לערך שחשוב לאוכלוסיית היעד. כלומר סיסמה שהרבה אנשים מסכימים עליה כמו: "נלחמים להגן על ישראל". עמותות שנלחמות ב-BDS  למשל השתמשו בסרטוני הסברה מעוררי הזדהות עם מדינת ישראל כדי לייצר קשר רגשי ואסוציאטיבי בין תרומות לארגון לבין תמיכה במדינה.

שימוש ב- SEO ובשפה שיווקית של קליק בייט

כמובן שהרכיבים הראשונים לסרטון ויראלי הם: תוכן איכותי בדרך יצירתית, שמתחבר לנושא "חם", עם הרבה צופים ועונה על צורך חשוב לאנשים רבים. אך גם האריזה שבה עטוף הסרטון משפיעה על מספר הנכנסים אליו.

עולם השיווק באינטרנט הוא תחרות אכזרית. הצופה חשוף לגירויים בלתי פוסקים שנאבקים כל שניה על תשומת ליבו. במצב כזה, לצופה הממוצע אין זמן לפתוח כול סרטון. לכן יש "לדוג" אותו על השניות הראשונות. למעשה הפיתיון לצופה נשלח אליו עוד אפילו לפני שפתח את הסרטון.

כיצד? על ידי בחירת כותרת מפוצצת שמעוררת בצופים פוטנציאליים סקרנות בתקווה שיקליקו על הסרטון כדי לצפות בו ובכך לחזק את הנוכחות האינטרנטית של העסק שלכם ברשת. למשל, נניח שיש לכם סרטון מגניב על ילד שאוכל בצורה מצחיקה את הדגנים המלאים שאתם משווקים. כיצד יהיה יותר קל לעניין אנשים להסתכל בו?

חישבו איזו כותרת תמשוך יותר צפיות? "ילד אוכל ארוחת ערב עם הוריו" ,או "לא תאמינו מה הילד הזה עשה!". שיטת שיווק זו נקראת "קילק-בייט". היא מבוססת על כותרות מושכות, שמעוררות באופן מידי את הסקרנות של הצופים ללחוץ על הסרטון ולהפעילו. עצם הלחיצה גורמת לסרטון לבלוט בגוגל אפילו אם אנשים לא צופים בו עד הסוף.

אם כבר מזכירים את גוגל, התאמת הסרטונים למנועי החיפוש היא השלב הראשון בדרך ליצירת סרטון ויראלי. שימוש נכון, במילות מפתח שתואמות לחיפושים של קהל היעד שאתם מעוניינים למשוך לעסק שלכם, יגביר את הסיכוי שהסרטון יקבל חשיפה רחבה בקהל רלוונטי.

כתוצאה מכך יגבר הסיכוי שהסרטון יתאם לדרישות של הקהל, יופץ בכמויות גדולות, יביא בעקבותיו לידים רבים ויהפוך לויראלי ואיתו המותג שלכם. אופטימיזציה למילות המפתח והתכנים כך שיתאימו לאלגוריתמים של מנוע החיפוש נקראת SEO או (Search engine optimization). בעזרת שיטה זו, הסרטון יופיע בתוצאות הראשונות על מילות המפתח הרלוונטיות. לטווח הארוך שיטה זו נחשבת לאחת משיטות השיווק באינטרנט האפקטיביות ביותר.

מענה על שאלות המשתמשים בשיטת "איך לעשות"

אחת הדרכים המתוחכמות בעזרתן סרטון שיווקי או אינפורמטיבי מצליח לדחוף את עצמו לראש דירוג התוצאות בגוגל היא שיטת "איך לעשות". כוחה של שיטה זו טמון בפשטותה. גולשים רבים באינטרנט מחפשים בגוגל שאלות מאד פשוטות על נושאים שמאד חשובים להם. בתקופת הקורונה שאלות כמו: "איך לעשות כסף מהבית?" "איך להעסיק את הילדים בזמן סגר?" "איך להימנע מקורונה?" וכו' מחופשות כלשונן על ידי גולשים מודאגים.

כמובן הגיוני לבחור בשאלות שלא רק נפוצות בקרב הגולשים אלא גם מייצגות את התעשייה שלכם. שאלות כאלה ימשכו קהל צופים רלוונטיים בעלי פוטנציאל להפוך ללקוחות. בתעשיית התרגום למשל שאלות נפוצות יכולות להיות: "איך מוצאים תרגום זול?" איך מוצאים תמלול מהיר?" "איך עושים לוקליזציה?" וכו'. שיטה זו עושה שימוש בSEO - כי היא מבוססת על חיפושי הגולשים באינטרנט והיא הביטוי הגולמי ביותר של הצרכים שלהם.

היופי שבפשטות שימוש בסגנון קצר וקולע

כושר הריכוז של גולשים באינטרנט הוא נמוך מאד. זאת בגלל שהם נחשפים לגירויים רבים בזמן מוגבל. לקוחות פוטנציאלים המבקשים לשכור חברה בתעשיה שלכם בדרך כלל יחפשו אותה בזמן עבודתם. זה אומר שלמנהלי המשרד אין זמן להיחשף לתוכן ארוך, בלתי ממוקד, ששומר את הנקודות המעניינות לאמצע ולסוף. התנאי הראשון ליצירת סרטון ויראלי: ליצור תוכן קצר וקולע.

רצוי גם שהמסר יהיה פשוט ואופי העשייה יראה קליל. בפשטות יש כוח רב. היא לא רק מנגישה את המסרים לאדם הממוצע, היא יוצרת אצל האדם תחושה ש"גם הוא יכול לעשות משהו כזה". אדם שמרגיש שהוא קלט את התוכן בקלות שואב מכך הנאה. לכן, יש סיכוי גבוה שהוא יפיץ את הסרטון הלאה לחברים שלו. בכך עולים הסיכויים של סרטון שיווקי להפוך לויראלי.

הפעלת קשרים במידה ויש עם מובילי דעת קהל ברשתות החברתיות

כצפוי, כפי שפרסום בעיתון מכובד, בערוץ טלוויזיה או באתר חשוב יכול להזניק את המותג שלכם, כך גם ברשתות החברתיות. אושיית פייסבוק שיש לה עוקבים רבים ברשת החברתית, או לחלופין מגיב מוביל בטוויטר או אפילו משפיע גדול באינסטגרם שמדברים עליכם יכולים ליצור סביבכם באז גדול.

אם הם מפיצים את הסרטון השיווקי שלכם או מזכירים את שם המותג שלכם בביקורת חיובית- התוצאה יכולה להיות מספר נחשפים גבוה למותג שלכם וסרטון ויראלי. אז אם יש לכם קשרים עם משפיענים ברשת של יחצ"ן היה הורג בשבילם, זה הזמן להשתמש בהם. סרטון שמוצג לאנשים רבים יכול להתנחל בלבבות של לקוחות פוטנציאליים רבים.

כמו כן, חברים שלכם בקבוצות וואטצאפ גדולות, או לקוחות ברשימת המיילים שלכם, ירגישו יותר מחוייבים להפיץ סרטון שיווקי של החברה הלאה לאנשים הבאים. אם אנשים מרגישים שהם חלק מהקמפיין השיווקי, זה גם יכול לעודד אותם להגביר את רכישותיהם כדי שהפרויקט יצליח.

העיקר ליהנות מהתהליך

חשוב לזכור, הדרך לעיתים חשובה מהמטרה עצמה. אל תעשו סרטון רק כדי שיהיה ויראלי תיהנו מעצם הפקת הסרטון. ידוע שפרויקטים מהנים שכיף ליצור יש להם יותר סיכוי בסופו של יום להיות ויראליים. אחרי הכול, אלו הפרויקטים שאנחנו נותנים את נשמתנו בשבילם.

גילי קימור